Käsitteen tiedot
Käytettävä termi
haamuasiointi
Yläkäsite
Ohjaustermit
- mystery shopping
- testiasiointi
Huomautus
- Havainnointiin perustuva tutkimusmenetelmä, jossa ammattitaitoiset testiasiakkaat soittavat, asioivat tai ovat verkkoyhteydessä yritykseen tavallisina palvelua tarvitsevina asiakkaina
Lähde
- http://www.tns-gallup.fi/mystery-shopping
Kuuluu ryhmään
URI
http://www.yso.fi/onto/ysa/Y179747
{{label}}
{{#each values }} {{! loop through ConceptPropertyValue objects }}
{{#if prefLabel }}
{{/if}}
{{/each}}
{{#if notation }}{{ notation }} {{/if}}{{ prefLabel }}
{{#ifDifferentLabelLang lang }} ({{ lang }}){{/ifDifferentLabelLang}}
{{#if vocabName }}
{{ vocabName }}
{{/if}}